Gestión de inventarios
- Protocolo -

Área
Operaciones

¿Qué involucra?
Supervisión y control de los niveles de inventario para asegurar un suministro adecuado sin excesos.


Síntomas

Los niveles de inventario pueden resultar desbalanceados, generando exceso de stock en algunos productos y escasez en otros. Esto provoca pérdidas financieras debido a costos innecesarios de almacenamiento, deterioro de productos o retrasos en la producción. Además, pueden aumentar los tiempos de entrega a los clientes, lo que afecta la satisfacción del cliente y la reputación de la empresa. Una gestión ineficiente también puede derivar en la imposibilidad de reaccionar a cambios en la demanda, lo que dificulta la competitividad.


Recomendación

Utilizar un sistema de gestión de inventario basado en la demanda (JIT - Just in Time) con análisis predictivo para evitar sobrestock o desabastecimiento, optimizando el flujo de capital.

Ejemplo

Un ejemplo exitoso en la gestión de inventarios proviene de H&M, la cadena de moda sueca. A medida que H&M crecía y expandía su presencia global, enfrentó desafíos significativos en la gestión de su inventario, debido a la rápida rotación de estilos y a la demanda fluctuante en diferentes mercados. Para seguir siendo competitiva y cumplir con las expectativas de los consumidores, la empresa implementó una estrategia avanzada de gestión de inventarios basada en tecnología y datos en tiempo real.

H&M adoptó un sistema de inventario que integraba análisis predictivos, basados en datos de ventas y tendencias de consumo en cada mercado. Este sistema permitió a la empresa ajustar automáticamente sus niveles de stock en función de la demanda prevista, evitando tanto el exceso de inventario como la escasez de productos. Con esta optimización, H&M pudo mantener su promesa de ofrecer moda rápida sin comprometer la disponibilidad de sus artículos en las tiendas.

Además, la empresa mejoró su cadena de suministro con un enfoque Just-in-Time (JIT), lo que significaba que solo recibía los productos necesarios en el momento adecuado para reducir el almacenamiento prolongado y los costos asociados. Esta estrategia también le dio mayor flexibilidad para responder rápidamente a cambios en las tendencias de moda, lo que fue crucial para su éxito en el sector de la moda rápida.

Gracias a esta implementación en la gestión de inventarios, H&M logró aumentar su eficiencia operativa, reducir costos y mantener la frescura de sus colecciones en todas sus tiendas alrededor del mundo, respondiendo rápidamente a las demandas de sus clientes y mejorando la rotación de productos.